Datenschutzhinweis zum Kontaktformular

Stand: 4. November 2026

Verantwortlich ist die Panamemo Systems UG (haftungsbeschränkt), Wilhelmstraße 5, 72213 Altensteig, vertreten durch Geschäftsführer Mehmet Uludoğan. Sie erreichen uns unter kontakt@panamemo.com; Datenschutzanfragen richten Sie bitte an datenschutz@panamemo.com.

Welche Daten wir wofür verwenden

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie den Firmennamen, falls Sie ihn angeben. Damit bearbeiten und beantworten wir Ihre Anfrage und führen die zugehörige geschäftliche Kommunikation. Bitte senden Sie nur Angaben, die dafür erforderlich sind, und keine Fahrzeugfotos, Ausweiskopien oder besonders sensiblen Informationen über dieses Formular.

Bei einer Anfrage zu einem eigenen Vertrag einer natürlichen Person beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens und sonstigen geschäftlichen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine verlässliche Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.

Beim Seitenaufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse, zur Auslieferung und Absicherung verarbeitet. Gegen automatisierten Missbrauch begrenzt die Kontaktfunktion die Zahl der Anfragen mit einem schlüsselbasierten Hashwert der IP-Adresse. Dieser wird für ein Zeitfenster von einer Stunde im Arbeitsspeicher verwendet und danach bereinigt. Versandstatus und technische Nachrichtenkennungen können zur Zustell- und Fehlerprüfung protokolliert werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; unser Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Kontaktweg.

Wer die Angaben erhält

Die Web-Anwendung wird bei Railway Corporation, USA, betrieben. Die Nachricht wird über Plus Five Five, Inc. (Resend), USA, an unser geschäftliches Postfach bei Google Cloud EMEA Limited, Irland (Google Workspace) übermittelt. Sie wird dort zur Bearbeitung und Beantwortung gespeichert. Die Kontaktfunktion legt keine zusätzliche Kontaktanfragen-Datenbank an.

Bei diesen Diensten können Daten auch in den USA und weiteren Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder von dort abgerufen werden. Die Bedingungen von Railway und Resend sehen für erfasste Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Empfänger das EU-US Data Privacy Framework vor. Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss greift, sehen die jeweiligen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen EU-Standardvertragsklauseln vor. Für Google Workspace gelten die in Googles Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelten Übermittlungsmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln für Übermittlungen ohne einschlägigen Angemessenheitsbeschluss. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesagt. Auskunft und eine Kopie der für den jeweiligen Empfänger geltenden Garantien können Sie unter datenschutz@panamemo.com anfordern.

Wie lange die Daten bleiben

Gewöhnliche Kontaktanfragen löschen wir aus dem geschäftlichen Postfach spätestens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage. Soweit eine Nachricht als Handels- oder Geschäftsbrief gesetzlich aufzubewahren ist, gilt grundsätzlich eine Frist von sechs Jahren ab dem Ende des Empfangs- beziehungsweise Versandjahres. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO. Für einen konkreten Rechtsstreit erforderliche Unterlagen können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO bis zur Erledigung und zum Ablauf einschlägiger Fristen aufbewahrt werden; dies betrifft nur die dafür benötigten Angaben.

Resend nennt für E-Mail-Inhalte und Zustellprotokolle im laufenden Standardvertrag 30 Tage und für Sicherungen sieben Tage. Bei Beendigung des Resend-Vertrags können verbleibende Kundendaten nach der Anbieterregel noch bis zu 90 Tage vorhanden sein.

Nach endgültiger, für uns nicht mehr rückholbarer Löschung einer Nachricht sieht Googles Auftragsverarbeitungsvereinbarung grundsätzlich bis zu 180 Tage für die Löschung aus den Anbietersystemen vor; einschlägige gesetzliche Speicherpflichten bleiben unberührt. Bei Vertragsende kann davor eine Wiederherstellungsphase von bis zu 30 Tagen liegen. Diese Zeiträume dienen nicht der gewöhnlichen weiteren Bearbeitung einer erledigten Anfrage.

Nach Auskunft von Railway werden Anwendungs-, Laufzeit-, Build-, Bereitstellungs-, HTTP-, DNS- und Netzwerkprotokolle bis zu 90 Tage gespeichert und laufen danach automatisch ab. Das im Pro-Tarif für uns sichtbare Zeitfenster von 30 Tagen verkürzt diese Speicherung nicht. Nach der Anbieterauskunft werden diese aufbewahrten Kopien nicht auf Anfrage vorzeitig gelöscht. Die einstündige Frist unseres IP-Hashwerts ist davon unabhängig. Auskünfte zum konkret erreichten Löschstand erteilen wir unter datenschutz@panamemo.com.

Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Bitte wenden Sie sich dazu an datenschutz@panamemo.com.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohnort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Die Angabe Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind für die Bearbeitung über dieses Formular erforderlich; der Firmenname ist freiwillig. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail schreiben. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.